Como posso falar com um atendente Gol?

Os passageiros com viagens marcadas com a Gol ou aqueles que querem reservar um voo com a transportadora aérea do Brasil, podem entrar em contacto por meio do serviço de apoio ao cliente e outros meios oferecidos pela companhia aérea exclusivos para a assistência de passageiros. A Gol é a linha aérea com melhores preços de bilhetes de passagem e é considerada como a segunda maior operadora de serviços aéreos no Brasil com 74 destinos em 10 países em toda a América. 

Como contactar a Gol pelo telefone?

Entre em contacto com o segundo maior transportador aéreo do Brasil para reservas, cancelamento e informações, ligando para os contactos telefónicos: +55 11 5504 4410 para os passageiros em qualquer parte do mundo, e o contacto 0 300 115 2121 para passageiros no território nacional. Este último número está disponível para chamadas gratuitas. Fale com um atendente Gol seguindo o protocolo do atendimento automatizado, confira abaixo:

• Ligue para um dos contactos acima referidos
• Pressione o dígito n° 1, para verificar status do voo
• Pressione o dígito n° 2, para reservar um voo
• Pressione o dígito n° 3, para reservas já existentes (Cancelamento e alterações)
• Pressione o dígito n° 4, para outros serviços

Nota: Quanto ao horário de abertura para o atendimento, os clientes podem contactar a companhia aérea das 8h00 até 22h00 nos dias normais da semana, isto é, de segunda até sexta. Aos finais de semana os passageiros podem ligar a partir das 10h30 até às 16h30. Ligue para o número de telefone da atendimento Gol somente no horário publicado pela companhia aérea. 

A Gol oferece atendimento pelo bate-papo ao vivo?

Sim. a Gol também oferece atendimento através de troca de mensagens em tempo real. Este canal de atendimento foi criado pensando nos clientes com problemas de audição ou bucal. Todos os passageiros são convidados a procurarem por respostas através do live chat já que o mesmo encontra-se disponível 24/7. Confira os passos abaixo:

• Visite primeiramente o portal ofical da Gol: https://www.voegol.com.br/en
• Ao acessar o site clique na bola  de cor laranja com a imagem de um menino (No canto inferior à direita)
• Selecione a categoria de acordo com a sua inquietação

Posso enviar um e-mail para a Gol? 

Pode também escrever para a Gol Airlines a partir do email comcorp@golnaweb.com.br. Neste o passageiro também pode solicitar algumas informações referentes a sua viagem, porém, o atendimento através do correio eletrônico é específico para reclamações ou queixas, elogios e também sugestões. Ao enviar a sua mensagem a Gol provavelmente só o responde dentro de 1 dia ou mais. Para casos mais complexos, de preferência procurar assistência ligando para o número de telefone de Gol.

Como falar com a Gol através das redes sociais?

Por intermédio das páginas virtuais da Gol é possível fazer perguntas sobre o seu voo como por exemplo o horário, o check-in e muito mais. Na verdade, a Gol é capaz de resolver qualquer situação através do email, bate-papo ao vivo e redes sociais, porém, o problema está na demora do atendimento. Até agora o método mais rápido e eficiente de encontrar soluções é o ligando para o serviço de atendimento da companhia aérea. Selecione abaixo uma das páginas virtuais da Gol para enviar a sua mensagem, confira:

Facebook: https://www.facebook.com/voegol/

Instagram: https://www.instagram.com/voegoloficial/

Linkedin: https://www.linkedin.com/company/gol/?originalSubdomain=en

Twitter: https://www.twitter.com/voegoloficial

Youtube: https://www.youtube.com/user/gol

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