A Air France é a principal companhia aérea da França e também uma das melhores da Europa, no que tange a qualidade de serviços como o atendimento a bordo e em termos de destino, a companhia opera os seus voos em solo doméstico e como em vários países além fronteira fazendo dela uma das mais preferidas. Sendo assim a companhia criou meios de comunicação diversos para que o passageiro possa falar com uma pessoa na Air France a fim de o cliente resolver problemas, tirar dúvidas, fazer solicitações, sugestões e também reclamações sobre a sua passagem.
Maneiras populares de falar Air France
Tal como já mencionamos acima que tu podes entrar em contato com o serviço de apoio ao cliente da companhia.por intermédio de vários meios de comunicação tais como vamos mencionar alguns desses meios abaixo:
Via chamada telefônica: A Air France permite que os seus passageiros possam entrar em contato com a companhia por intermédio do número de telefone do serviço de atendimento ao cliente da Air France dependendo apenas da situação ou departamento em que o passageiro deseja entrar em contato a fim de resolver os seus problemas tais como por exemplo:
Ligue para a SAC (Serviço de atendimento ao cliente) da Air France a fim de fazer reclamações sobre a sua viagem basta chamares o seguinte terminal telefónico +351 21 316 40 27 na qual o passageiro é livre de escolher o idioma de preferência tais como francês ou inglês ou como podes chamar o seguinte número de telefone +33 96 936 72 77 caso fores um cliente ou passageiro portador de deficiência física ou auditiva, para que possas receber assistência especial a partir do aeroporto e a bordo.
O passageiro também pode ligar para a central de reservas para poder adquirir uma passagem aérea, fazer alterações, compra de bagagem adicional, escolher um assento de preferência e qualquer outro serviço operado pela companhia.
Via e-mail: A Air France também permite que os passageiros possam se conectar com a companhia a partir do e-mail, basta o passageiro preencher um formulário mencionando o seu problema ou situação, detalhes da sua reserva tais como código de referência e o seu sobrenome seguindo do seu endereço de e-mail, ou como podes enviar uma mensagem directamente ao e-mail da companhia mail.saphir.medicaldesk@airfrance.fr mas para tal o passageiro deverá ser mais preciso e objectivo no que escrever.
Chat ao vivo: Entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente a partir do chat ao vivo, que é um mecanismo simples e rápido de se usar, onde o passageiro poderá conversar com um atendente virtual da Air France em mensagem de texto a fim de fazer as suas reclamações e em tempo real.
Redes sociais: A Air France permite que os clientes possam estar conectados com ela a partir das suas redes sociais a fim de os mesmos fazerem solicitações, sugestões e também reclamações sobre qualquer tipo de serviço prestado pela companhia e também para estarem mais informados ou atualizados sobre as novidades da companhia.
- https://www.facebook.com/airfrance/?ref=ts
- https://twitter.com/AirFrance
- https://www.linkedin.com/company/air-france/
Não hesite em ligar para o número de telefone do serviço de atendimento ao cliente da Air France em caso de algum problema.
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