A Gol oferece várias formas na qual os passageiros podem entrar em contato com ela, sempre que os mesmos estiverem a passar por uma situação não tão boa com a companhia e desejam resolver os seus problemas, pois o cliente é livre de escolher o meio de comunicação na qual esse se sente mais confortável em usar para poder se comunicar com o serviço de atendimento ao cliente da Gol e efectuar as suas dúvidas, relacionadas a sua passagem aérea.
Métodos para hablar con Gol Whatsapp
A companhia permite que o cliente fale com a Gol Whatsapp e como a partir de outros meios de comunicação na qual ela oferece no seu site oficial.
O número de Whatsapp Gol é o +55 11 5504 4410, terminal telefónico que está disponível no site oficial da companhia, na sessão de contatos, e partir do mesmo o passageiro poderá fazer as suas reclamações de uma forma mais simples, rápida e dinâmica, basta tu salvares o número da agenda de contatos do seu celular e de seguida é só abri-lo a partir do WhatsApp para poder iniciar a sua conversa com um atendente da companhia, na qual tu poderás conversar com ele/ela por meio de mensagens de texto e áudio e também para partilhar imagens e vídeos.
O cliente também poderá ligar para o número de telefone da atendimento Gol 0300 115 2121 e fale com a SAC por meio de uma chamada telefónica a partir do Brasil ou como podes ligar para o seguinte número 0800 709 0466 para pode falar com o atendimento de pessoas com problemas auditivos, onde poderás selecionar o seu idioma preferencial tais como: português, inglês e espanhol.
Outras formas de como entrar em contato com a Gol
O passageiro também poderá conectar-se com o serviço de atendimento ao cliente da companhia a partir de outros mecanismos tais como por exemplo:
Mídias sociais: Tu podes se conectar com a companhia por intermédio das mídias sociais, uma vez que elas desempenham um papel bastante útil na comunicação, e a partir dela, o passageiro poderá fazer solcitações, sgestões e também reclamações sobre a qualidade de serviços prestados pela companhia, o passageiro também irá se manter mais informado ou actualizado sobre as novidades da Gol.
https://www.facebook.com/voegol/
https://twitter.com/voegoloficial
https://www.youtube.com/user/gol
A partir do e-mail: Se o passageiro não conseguir entrar em contato com o serviço de atendimento ao cliente a partir de uma chamada telefónica, este pode então fazer as suas reclamações e enviar no email da companhia crc.cargas@voegol.com.br mas para que a companhia receba a sua mensagem a tempo, o cliente deverá ser mais claro e específico no que escrever, por causa dos vários e-mails que a companhia tem recebido.
A partir do bate papo ao vivo: O bate papo ao vivo é uma das ferramentas mais simples e rápidas de se usar, e a partir dela o passageiro poderá falar com um atendente virtual do serviço de atendimento ao cliente da companhia e efetuar as suas reclamações em tempo real.
Em caso de alguma dúvida relacionada a sua viagem ou qualquer outro serviço operado pela companhia, ligue para o serviço de atendimento ao cliente da Gol a fim de resolver o seu problema.
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