كيفية تقديم الشكوى إلى الخطوط الجوية التركية ؟
ضمان نجاح الشركات بصرف النظر عن نوع الخدمات التي تقدمها يتوقف على قدر اعتنائها بملاحظات العملاء والاستماع إلى شكاويهم والمشكلات التي تعرض لها أثناء استخدام هذه الخدمات. الخطوط الجوية التركية شركة طيران الناجحة في العالم وقد ذاع صيتها في أنحاء الأرض وآفاق السماء وذلك بناء على اعتنائها بسهولة العملاء بطرق شتى
هل سافرت على رحلة الخطوط الجوية التركية ولم تتمتع بتجربة ممتعة او واجهت المشكلة من خلال رحلتك و لم تجد حلا مناسبا لها ؟ ألم تجد الخدمات المقدمة من قبل الخطوط الجوية التركية حسب امنياتك؟هل كنت تفكر في كيف اقوم بتقديم الشكوى إلى الخطوط الجوية التركية ؟اذا لا داعي للقلق لان الخطوط الجوية التركية يوفر لك فرصة أن تظهر انطباعاتك عن الخطوط الجوية التركية عن طريق ملء نموذج الملاحظات و ارسالها الينا بطريقة بسيطة جدا
فيما يلي شرحنا طريقة ارسال ملاحظاتك إلى الخطوط الجوية التركية ببساطة
- اول ما تحتاج أن تفعله هو الذهاب الى الموقع الرسمي للخطوط الجوية التركية من خلال متصفح الانترنت
- اذا فتحت الصفحة الرسمية للخطوط التركية اختار من الايقونات من أعلى الصفحة أيقونة الملاحظات
- إذا نقرت على الملاحظات يفتح امامك الصفحة الجديدة يسألك ان تختار اي من الملاحظات الجديدة أو الملاحظات القديمة
- إذا اخترت الملاحظة القديمة عليك التحقق من رقم الملاحظات والبيانات التي أرسلت لك عندما أرسلت الملاحظة من قبل
- وان اخترت الملاحظة الجديدة فتعطى الخيارات للموقع و المرحلات أثناء السفر مثل المطار والحجز و الاقلاع و المغادرة أو الوصول او تسجيل الامتعة وما الى ذلك اختر المرحلة التي تريد ان ترسل الملاحظة على الخدمة فيها
- قم بكتابة الملاحظة بلغة بسيطة وضح التجربة التي جربتها وقم بارسالها ببساطة بالضغط على الارسال.
كيف اتصل بخدمة عملاء الخطوط الجوية التركية عبر الهاتف.
كيفية الاتصال بالخطوط الجوية التركية ليست محصورة في إرسال الملاحظات بل هناك طرق اخرى ايضا يمكنك من الاتصال بالخطوط الجوية التركية بطريقة سهلة مثل الاتصال عبر هاتف الخطوط الجوية التركية.
لاجل ان اتصل بالخطوط الجوية التركية ستحتاج إلى رقم هاتف الخطوط الجوية التركية ببلدك. فيما يلي طريقة للحصول على رقم هاتف الخطوط الجوية الخاص ببلدك
- الخطوط الجوية التركية يوفر رقما خاصا للاتصال من البلاد المختلفة. كل ما عليك فعله هو القيام بزيارة الموقع الرسمي للخطوط الجوية التركية و النقر على الحقل مراكز الاتصال.
- وفر اسم البلد الذي تريد فيه الاتصال برقم هاتف الخطوط الجوية التركية وهكذا تجد إلى رقم هاتف خدمة عملاء الخطوط الجوية التركية. مثلا رقم هاتف خدمة عملاء الخطوط الجوية التركية في نيويورك هو 8008748875
بعد أن حصلت على رقم الخطوط الجوية التركية عليك اتباع الخطوات التالية لاجل اتمام المكالمة مع ممثل دعم الفريق للخطوط الجوية التركية
- اطلب الرقم الذي معك لخدمة عملاء الخطوط الجوية التركية الخاص ببلدك و استمع الى الخيارات المقدمة حتى تتمكن من اختيار اللغة المفضلة لديك بالضغط على الرقم المحدد لها من قبل اي وي ار
- إذا اخترت اللغة المفضلة فستقدم بالخيارات الكثيرة للخدمات المقدمة من قبل الرد الصوتي التفاعلي. استمع إليها وانظر هل يوجد فيها الخدمة التي تريد استخدامها. اذا سمعت عن الخدمة المراد استخدامها قم بالضغط على الرقم المحدد لاختيارها من الجهاز مثلا الرقم 1 او 2 الى الاخ
- ان لم تجد الخدمة التي تريد استخدامها بين الخدمات المقدمة من قبل الجهاز عليك اختيار التحدث الى ممثل الخدمة للخطوط الجوية التركية حتى تتمكن من عرض المشكلة التي تريد حلها أو الخدمة التي تريد استخدامها.
ايضا يمكنك متابعة الخطوط الجوية التركية عبر وسائل التواصل الاجتماعي من خلال الموقع الرسمي لها.
- كيف يمكنني الاتصال بشركة طيران دلتا؟
- كيف يمكنني الاتصال بشركة يونايتد ايرلاينز عن طريق الهاتف؟
- كيف يمكنني الاتصال بشركة أمريكان إيرلاينز؟
- كيف يمكنني إلغاء رحلتي على الاتحاد للطيران؟
- كيف أتواصل مع طيران الإمارات؟
- كيف يمكنني الذهاب الى قطر من الامارات؟
- كيف يمكنني تغيير رحلتي على طيران الإمارات؟
- ما هي المدة التي تستغرقها طيران الإمارات لاسترداد الأموال؟
- كيف أتصل بطيران الإمارات من دبي؟
- كيف يمكنني الاتصال بطيران الإمارات عبر الهاتف؟
